DESMOTIVACIÓN LABORAL - ESTADÍSTICA BÁSICA

PROBLEMÁTICA

La idea de desmotivación hace mención a la ausencia de motivación: los estímulos externos o internos que llevan a un individuo a desarrollar una acción. Una persona desmotivada, por lo tanto, no encuentra estímulos para actuar. (Pérez Porto, 2017) 

La desmotivación no es un concepto muy común, es eso que todos saben que existe, pero prefieren evadir, está presente en todos los aspectos sociales, pero en el presente escrito se hará referencia en concreto a la “desmotivación laboral” 

La desmotivación es un problema habitual en el universo laboral. Cuando un trabajador siente que, haga lo que haga, obtendrá el mismo resultado o la misma respuesta, pierde el interés en esforzarse. (Pérez Porto, 2017)  

JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 

La desmotivación laboral es un factor que todas las empresas deberían tomar en cuenta, para evitar la rotación del personal, pobre desempeño de los empleados o trabajo a medias, hay una frase que suele decirse en todo momento y es “nadie es indispensable” dicha frase se enfatiza más en el ambiente laboral, cuando el patrón está seguro de que su trabajador no es pieza fundamental en la empresa, desde ese momento el proceso laboral se rompe, hay una brecha de confianza y compromiso por parte del empleado, además desencadena la desmotivación, el empleado se rodea de un ambiente de negatividad y frustración llevándolo a comprometer su salud emocional y física. 

El 89% de las empresas asumen que sus empleados cambian de empresa en busca de un incremento del sueldo. Sin embargo, sólo el 12% de los empleados gana más en su nuevo trabajo. 

El 77% de los trabajadores afirma que se implicarían más en su trabajo si sintieran que se reconocen sus logros. 

El 56% de los responsables de RRHH están preocupados porque sus empleados dejen la empresa. (del Tiempo, 2017) 

Considero que es una problemática de todos los tiempos, que no se ha abordado como tal, es importante dar a conocer las causas de este problema, las empresas deben evitar que los empleados se desmotiven. 

La mercadotecnia juega un papel muy importante en esta problemática, pues la empresa debe desarrollar una mercadotecnia interna, una seducción del talento que ayudará a mantener motivado y comprometido al trabajador, por mencionar algunas estrategias de mercadotecnia interna:  Comunicar y vivir la visión, misión y política empresarial, mantener una comunicación constante, capacitar a los empleados, ofertas de crecimiento laboral, actividades de competencia y reconocimiento laboral, esto incrementará la producción del empleado y el crecimiento de la empresa.  

EL PAPEL DE LA ESTADÍSTICA 

La estadística es una ciencia exacta cuyo objetivo fundamental es el estudio de diversas formas de comportamiento de la sociedad, para lo cual se fundamenta en el uso de diversos métodos y procedimientos matemáticamente demostrables de manera formal y rigurosa. (Cóndor, p.10) 

El uso de la estadística en esta problemática jugará un papel importante, pues nos ayudará a determinar el porcentaje de empleados desmotivados y las causas comunes, aplicando un par de cuestionarios a la población laboral, para llevar a cabo la recolección de datos para interpretarlos y representarlos numéricamente. 

Con el afán de brindar una solución, se puede realizar un análisis comparativo, de las empresas que ya utilizan la mercadotecnia interna y que se encuentran en Great Place to Work para que las empresas con esta problemática asimilen y apliquen lo bueno y rescatable que se ajuste a las necesidades y prioridades de la propia empresa.    

Autor: Erika Castro 

Bibliografía 

* Cóndor, E. (s.f.). Teoría de la probabilidad y aplicaciones estadísticas. 

del Tiempo, A. (06 de Junio de 2017). Linkedin. Obtenido de Motivación: https://es.linkedin.com/pulse/motivaci%C3%B3n-alfredo-del-tiempo 

* Departamento, R. (2018). Endered. Obtenido de 10 estadísticas sobre motivación laboral para responsables de Recursos Humanos: https://www.edenred.es/blog/estadisticas-motivacion-laboral/ 

* Díaz Jiménez, D. (01 de abril de 2013). gestiopolis.com. Obtenido de Mercadeo interno en la motivación y la productividad de los empleados: https://www.gestiopolis.com/mercadeo-interno-en-la-motivacion-y-laproductividad-de-los-empleados/ 

* equipoytalento.com. (2007). Obtenido de La clave no es retener el talento, sino seducirlo: http://www.equiposytalento.com/noticias/2011/10/11/la-clave-noes-retener-el-talento-sino-seducirlo 

* GUTIÉRREZ, Y. (08 de mayo de 2008). Elpaís.com. Obtenido de ¿La desmotivación es culpa de la empresa?: https://elpais.com/diario/2008/05/18/negocio/1211118454_850215.html 

* infocapitalhumano.com. (17 de febrero de 2012). Obtenido de Marketing Interno para motivar a los trabajadores: http://www.infocapitalhumano.pe/recursoshumanos/articulos/marketing-interno-para-motivar-a-los-trabajadores/ 

* Navarro, J., Canaleta, X., Vernet, D., Xavi Solé, C. N., & Ps. Jiménez, V. (2014). Motivación, desmotivación, sobremotivación y daños. Barcelona, España: Actas de las XX JENUI. 

* Pérez Porto, J. (2017). Definicion.de. Obtenido de Definición de desmotivación: https://definicion.de/desmotivacion/ 

* Universia. (20 de Octubre de 2011). Obtenido de 34% de mexicanos sin motivación en su trabajo: http://noticias.universia.net.mx/enportada/noticia/2011/10/20/880245/34-mexicanos-motivacion-trabajo.html 

Las 4P's de NIKE (Tipos de mercadotecnia y sus procesos)

NIKE

Fundada en 1968 por Phil Knight. es una empresa multinacional estadounidense dedicada al diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de calzado, ropa, equipo, accesorios y otros artículos deportivos.
Precio:

Tipo de mercadotecnia:

La empresa Nike.Inc utiliza la mercadotecnia internacional para dar a conocer sus productos en diversos canales comunicativos, cuenta con una estrategia de publicidad muy detallada, que va desde el nombre (NIKE), el logo y el slogan toda un pieza de arte para los amantes del deporte, con el objetivo de difundir la marca y llegar al público deseado, se vale de comerciales internacionales que incluyen grandes figuras del deporte, conocidas y seguidas por varios aficionados, patrocinador oficial de varios eventos deportivos. NIKE se preocupa por escuchar la opinión de sus clientes, para implementar mejoras en el producto, lo que le ha llevado a posicionarse como la marca número uno en la industria del deporte.

Las 4 P`s. de NIKE

PLAZA

El producto NIKE es exportado en todo el mundo. Cuenta con alrededor de 20,000 tiendas minoristas en Estados Unidos que se dedican a la venta de su producto. Alrededor de 200 países vende y distribuye el producto. En los mercados internacionales, NIKE vende sus productos a través de distribuidores independientes, concesionarios y filiales. La empresa cuenta con plantas de producción en Asia y el servicio al cliente y otras unidades operativas en todo el mundo.     

PRECIO

El precio de los productos NIKE es alto, en comparación con la competencia, sus productos ofrecen calidad y resistencia, para los consumidores NIKE no es un producto, es un estilo de vida; se ganó ese status gracias a la ardua labor de marketing y la alta calidad en sus productos.

PRODUCTO

El producto NIKE es inconfundible en el mercado del deporte, elaboran todo tipo de producto, zapatillas de futbol soccer, pants, shorts, playeras, gorras, gafas hasta relojes, etc., la lista es infinita, el producto NIKE es de alta calidad y con gran estilo, simplemente la mejor.

PROMOCIÓN

La promoción es uno de los puntos fuertes de NIKE, se promociona en prácticamente todos los medios de difusión, televisión, impresos, radio, internet, etc., en medios impresos el mensaje es corto pero conciso, NIKE usa a algún atleta figura del momento para promocionarse y dar un mensaje a su audiencia.

FODA:

Fortalezas

     Es una marca reconocida mundialmente: No hay necesidad de colocar el nombre, con el simple logo la audiencia lo reconoce.

   Fabricación del producto a bajo costo: Prácticamente todo el calzado de NIKE es fabricado fuera de los Estados Unidos por fabricantes en Vietnam, China, Indonesia, Argentina, Brasil, India y México, el bajo costo de la producción del producto impulsa los resultados de venta.

    Investigación y desarrollo sólidos: La innovación técnica tanto en el diseño como en el proceso de fabricación de su calzado, indumentaria y equipamiento deportivo ha ayudado a la compañía a seguir produciendo mejores productos. La compañía tiene su propio personal de especialistas en las áreas de biomecánica, química, fisiología del ejercicio y campos relacionados, y también utiliza juntas asesoras compuestas por atletas, entrenadores, ortopedistas y otros expertos que consultan con NIKE sobre diseños, materiales y conceptos para productos y mejoras.

     Patrocinio de deportistas de alto rendimiento: NIKE no duda en patrocinar a deportistas de alto rendimiento con el fin de mantenerse a la vanguardia del deporte.

  Estrategia efectiva de marketing: Cuenta con un séquito de reconocidos centros de marketing y diseño dedicados exclusivamente a las campañas de difusión de la marca.

Amenazas

 Los competidores están creando productos de alta calidad basados en el modelo NIKE, por lo que podría perder una importante cantidad de consumidores.

Los altos precios en los productos hacen que algunos consumidores opten por adquirir productos similares con precio accesible.

La polémica de explotación a sus empleados, malos salarios, pésimas condiciones laborales y contratación de niños, podrían convertir a NIKE en una empresa sin valores y perder su posición en el mercado.

    NIKE está expuesta a la naturaleza internacional del comercio. Compra y vende en diferentes monedas, por lo que los costos y los márgenes no son estables durante largos períodos de tiempo. Tal exposición podría significar que NIKE puede estar fabricando y / o vendiendo a pérdida. Este es un problema que enfrentan todas las marcas globales.

   La piratería representa una amenaza para NIKE, es una fuga de dinero que difícilmente puede controlar.

Oportunidades

  El objetivo de NIKE ahora es aumentar su estrategia de ventas digitales a través de Nike.com. Las ventas de Nike.com se duplicaron año tras año en el trimestre más reciente, en 2016 Nike.com se lanzó en 20 países más y las oportunidades de seguir creciendo en el ámbito digital son infinitas.

  Lanzamiento de la “App Nike” con contenido similar a redes sociales, contenido personalizado sobre fitness y atletas patrocinados por NIKE, una función para reservar citas en las tiendas y eventos de NIKE y lo más importante, tiene una sección de compras móviles que brinda a los usuarios recomendaciones personalizadas y alertas para nuevos artículos.

     Crecer más en cuanto a ventas en países como la Gran China, India y Brasil.

     Continuar innovando en sus productos, como se menciona en la sección de fortalezas, la empresa suele estar a la vanguardia en innovación de productos, como lo es el FuelBand, una tecnología portátil que monitorea la actividad física, NIKE tiene la oportunidad de mantenerse a la vanguardia de las nuevas tecnologías en el sector ía del calzado y la vestibilidad.

  Aprovechar eventos deportivos en los que NIKE figura como la marca favorita y patrocinadora, por ejemplo, el mundial Rusia 2018.

Desafíos

    NIKE perdió el 3% de sus ganancias en 2017, por lo que su desafío es recuperarse de esta caída apostando por las ventas en línea en Nike.com

   Una nueva encuesta de Piper Jaffray sobre las preferencias de la marca adolescente estadounidense descubre que NIKE pierde terreno, llevando la delantera Vans and Supreme y Streetwear. Adidas, Puma y New Balance en rendimiento deportivo cobran impulso. Por lo que NIKE tendrá que reconquistar esta población del mercado.

   NIKE planea continuar trabajando su afinidad con la NBA, con más zapatillas de deporte basadas en el rendimiento, como la marca KYRIE 3 y Jordan, y una expansión del nuevo básquetbol, ofertas de ropa temática, como la chaqueta Thermal Flex Showtime, con el objetivo de impulsar el juego de baloncesto a nivel mundial.

       NIKE está innovando en el segmento de calzado para correr con Air VaporMax con un precio premium y apuntando a la creciente categoría de ropa deportiva para mujer con ofertas más elegantes.

   El producto más popular de la marca ya no está de moda, por lo que NIKE buscará nuevamente marcar tendencia.

Bibliografía

About.nike. (2018). Obtenido de Nike: https://about.nike.com/

Acualonit. (17 de marzo de 2013). Obtenido de Las 4 P (Preci, Producto, Plaza y Promocion): http://acualonit.overblog.com/las-4-p-preci-producto-plaza-y-promocion

Adlatina.com. (2018). Obtenido de Nike, un éxito mundial de la mano del deporte: http://www.adlatina.com/publicidad/nike-un-%C3%A9xito-mundial-de-la-mano-del-deporte

Coursehero. (2018). Obtenido de LAS 4 P DE NIKE - LAS 4 P DE NIKE Nike es uno de los...: https://www.coursehero.com/file/23037045/LAS-4-P-DE-NIKE/

Dalavagas, J. (24 de marzo de 2015). gurufocus.com. Obtenido de Nike: Analysis of Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats: https://www.gurufocus.com/news/325905/nike-analysis-of-strengths-weaknesses-opportunities-threats

García, M. (19 de septiembre de 2011). Brandemia.org. Nike, la historia del logo más famoso del mundo, págs. http://www.brandemia.org/nike-la-historia-del-logo-mas-famoso-del-mundo/.

Mopkins, H. (10 de Noviembre de 2014). matthopkinspsumarketing. Obtenido de Marketing Observations: http://matthopkinspsumarketing.blogspot.mx/2011/12/nike-4-ps.html

Pérez Porto, J., & Gardey, A. (2014). Definicion.de. Obtenido de MARKETING DE SERVICIOS: https://definicion.de/marketing-de-servicios/

Wikipedia. (24 de enero de 2018). Obtenido de Nike: https://es.wikipedia.org/wiki/Nike

Wikipedia. (2018). Obtenido de Mercadotecnia Internacional: https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_internacional

Autor: Erika Castro Flores